Política de privacidad

Última actualización: Octubre 2026

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Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web www.cowpoke.mx y realiza compras a través de nuestra tienda en línea.

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Datos personales que se recopilan

El Sitio puede recopilar los siguientes datos personales de sus usuarios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección de envío y, en su caso, dirección de facturación
  • Datos de pago (procesados de forma segura por terceros, como Stripe o PayPal — Cowpoke.mx no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta)
  • Nombre de usuario y contraseña para acceso a su cuenta

Los datos se recaban de forma directa cuando el usuario los proporciona al registrarse, realizar una compra, suscribirse a novedades o comunicarse a través de los formularios del Sitio.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que se recaben serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales:

  • Procesar pagos y confirmar transacciones a través de Stripe y/o PayPal.
  • Gestionar el envío de sus pedidos a través de nuestro proveedor logístico Skydrop, compartiendo únicamente los datos necesarios (nombre, dirección y teléfono) para la entrega.
  • Crear y administrar su cuenta de usuario en la tienda.
  • Dar seguimiento a pedidos, cambios, devoluciones y garantías.
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
  • Enviar información relevante sobre el estatus de su compra o envío.

Finalidades secundarias (previa autorización del usuario):

  • Envío de boletines, novedades de colecciones o promociones.
  • Realización de encuestas y mejora de la experiencia de compra.
  • Uso de testimonios o imágenes con consentimiento previo.

Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean tratados para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte el cumplimiento de su pedido.

Protección de datos y seguridad

El Sitio utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores.

Los datos de pago se gestionan exclusivamente a través de proveedores externos certificados (Stripe y PayPal) y no se almacenan en los servidores del Sitio.

Los datos necesarios para la entrega de sus pedidos se comparten de forma segura con Skydrop, nuestro proveedor de logística y paquetería, únicamente para fines de envío y rastreo.

Las cuentas de usuario y contraseñas son personales e intransferibles. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

Transferencia de datos personales

Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con Stripe y PayPal, para el procesamiento de pagos.
  • Con Skydrop, para la gestión de envíos y entregas.
  • Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Estos terceros están obligados contractual y/o legalmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines por los que fueron compartidos.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@cowpoke.mx, incluyendo:

  • Nombre completo del titular.
  • Descripción de los datos o motivo de la solicitud.
  • Copia de una identificación oficial vigente.

Su solicitud será atendida en un plazo razonable conforme a lo establecido por la ley aplicable.

Uso de cookies y tecnologías similares

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Cambios en el aviso de privacidad

Cowpoke.mx se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del Sitio, con la fecha de última actualización.

Aceptación de la política de privacidad

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