Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Octubre 2026

1. Introducción

Bienvenido(a) a Cowpoke.mx (en adelante, “el Sitio”).

El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos a través de él, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar el Sitio ni realizar compras en él.

2. Identidad del responsable

El Sitio www.cowpoke.mx es administrado por Cowpoke.mx, quien actúa como responsable de los productos y servicios ofrecidos, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@cowpoke.mx

3. Productos ofrecidos

El Sitio ofrece la venta en línea de:

Ropa, calzado y accesorios de temática western.
Otros productos relacionados que se incorporen al catálogo.

Cada producto contará con una descripción, precio, tallas/variantes disponibles (cuando aplique) e imágenes de referencia visibles antes de su compra. Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones mínimas de color o acabado respecto al producto físico.

4. Registro y cuentas de usuario

El Sitio permite comprar como invitado o mediante una cuenta personal, proporcionando información veraz y actualizada (nombre, correo, dirección de envío y teléfono).

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de la exactitud de los datos de envío proporcionados. Cowpoke.mx no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de datos de envío incorrectos o incompletos.

5. Pagos y facturación

Los precios de los productos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El pago se realiza a través de plataformas seguras como Stripe y PayPal, u otros métodos que se habiliten en el Sitio.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. Cowpoke.mx se reserva el derecho de cancelar un pedido y reembolsar el pago en caso de error de precio, falta de existencias o sospecha de fraude.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de nuestro proveedor de logística Skydrop.

Los tiempos de entrega estimados se mostrarán en el Sitio al momento de la compra y pueden variar según el destino.
Una vez despachado el pedido, se enviará al usuario un número de guía para dar seguimiento al envío.
Cowpoke.mx no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, causas de fuerza mayor, o datos de dirección incorrectos proporcionados por el usuario.
En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, se gestionará la reclamación correspondiente ante Skydrop, y se mantendrá informado al usuario del resultado.

7. Política de devoluciones, cambios y cancelaciones

Al tratarse de productos físicos, aplican las siguientes condiciones:

El usuario podrá solicitar una devolución o cambio dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
Se aceptan devoluciones o cambios en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o con daños de fábrica.
- Error en el artículo, talla o color enviado.
- Doble cargo o error en el procesamiento del pago.
El 50% de los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error atribuible a Cowpoke.mx.
Para solicitar una devolución, cambio o cancelación, el usuario deberá escribir a contacto@cowpoke.mx indicando su número de pedido y motivo de la solicitud.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio —incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, nombre de marca “Cowpoke.mx” y materiales digitales— es propiedad exclusiva de Cowpoke.mx o de sus colaboradores autorizados.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transmisión o uso comercial del contenido del Sitio sin el consentimiento expreso y por escrito del responsable.

9. Limitación de responsabilidad

Cowpoke.mx no se hace responsable por:

Fallas técnicas, interrupciones o errores del sistema causados por terceros (incluyendo pasarelas de pago o paquetería).
Retrasos en la entrega atribuibles al proveedor logístico o a causas de fuerza mayor.
El uso incorrecto del Sitio por parte del usuario.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11. Modificaciones al sitio y a los Términos

Cowpoke.mx se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender temporalmente el Sitio o los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Aceptación de los términos

El uso del Sitio y la realización de una compra implican la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

Cowpoke.mx Contacto: contacto@cowpoke.mx